Suporte no sistema de ticket
O suporte através de ticket do sistema EVCR é muito completo e com as melhores opções para dar suporte aos seus clientes. Você tem a possibilidade de criar vários departamentos, criar e-mail personalizado para respostas, recuperação de e-mail, bloqueio de Spam e várias outras boas características para um bom atendimento ao cliente.

Todo o suporte fica armazenado no banco de dados do EVCR, com histórico completo de cada um na área do cliente. Com uma interface totalmente amigável e fácil para submeter novos pedidos de suporte com total facilidade para as respostas, faça o login ou Cadastre-se, depois acesse a opção "tickt de suporte".

Comunicado
Você tem à sua disposição uma poderosa ferramenta para postar notícias e comunicados importantes para seus clientes. Através da área administrativa do EVCR você estabelece uma comunicação com seus clientes de forma muito simples e profissional, podendo inserir links de vídeo de outros sites ou do seu próprio site. Conta também com a opção do comunicado, que gerado em RSS, que pode ser lido por qualquer leitor no padrão RSS.

Downloads
A área de downloads permite que você forneça arquivos úteis para seus clientes como programas de FTP, manuais etc... Os arquivos disponíveis no sistema EVCR têm o status completo sobre quantidade de downloads de cada item.